Qu'est-ce que la planification par les capacités ?

Traduit par Laurent Dupont

Dans un contexte opérationnel, la planification basée sur les capacités est une approche qui garantit l’alignement des changements dans une organisation avec la vision stratégique globale.

Cette approche est issue des méthodes de planification militaire de pays comme les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Australie et le Canada. Plus récemment, elle est devenue populaire dans le monde de l’entreprise, en particulier pour le développement de systèmes et de stratégies informatiques.

La capacité à exécuter au mieux une stratégie est un avantage stratégique, qu’il s’agisse des forces armées ou d’une entreprise.

Alors que la planification basée sur les capacités a longtemps été l’outil de prédilection des stratèges militaires et des consultants pour une architecture d’entreprise réussie, elle n’a pas encore été largement comprise ou adoptée dans le monde professionnel au sens large.

Qu’est-ce qu’une capacité ?

Une capacité, au sens architecture d’entreprise, décrit ce que fait l’entreprise et ne doit pas être confondue avec les seules aptitudes ou compétences des personnes.

Ainsi, une capacité métier en plus de l’aspect RH, inclut aussi les processus et les actifs. En d’autres termes, une capacité métier peut décrire les processus impliqués, les actifs (systèmes) utilisés, ainsi que les rôles et les compétences des personnes impliquées.

Par exemple : une capacité « développement de logiciels » englobe non seulement les développeurs (personnes), mais aussi des processus tels que la méthodologie Agile et des actifs tels que les outils de développement et les serveurs.

Le diagramme ci-dessous montre quelques exemples de capacités avec des sous-capacités associées.

Pour plus d’information et des exemples de capacités et de cartographie de capacités, consultez notre article sur la création d’une carte des capacités pour la gouvernance des données, et téléchargez notre guide de création de feuille de route stratégique pour la transformation numérique.

Comment fonctionne la planification basée sur les capacités ?

Soutenue par un ensemble de techniques (par exemple cartographie des capacités), la planification basée sur les capacités permettra à une organisation :

• D’identifier ses capacités
• D’évaluer le niveau de changement requis pour chaque capacité
• De prioriser les changements requis
• De développer un plan pour effectuer les changements

Généralement, les capacités identifiées comme nécessitant un changement sont être liées aux buts ou objectifs stratégiques de l’organisation. Se concentrer sur ces capacités aide l’organisation à rester sur la bonne voie pendant qu’elle travaille à l’exécution de la stratégie.

7 raisons pour lesquelles la planification basée sur les capacités est efficace

1. Il s’agit d’une approche descendante couvrant l’ensemble de l’organisation. Elle brise les silos départementaux en passant d’une vision fonctionnelle à une vision capacitaire.
2. Elle se concentre directement sur ce qu’une organisation doit faire pour exécuter sa stratégie.
3. Elle fournit une carte des capacités globales de l’organisation pour s’assurer que rien n’est omis.
4. Elle relie directement les initiatives et les projets aux changements de capacité et, à son tour, aux objectifs de l’organisation. Finies les initiatives aléatoires qui semblaient être une bonne idée à l’époque, mais qui rétrospectivement ne correspondent pas vraiment à votre stratégie.
5. Elle sépare le bon grain de l’ivraie, en vous aidant à déterminer les capacités prioritaires que vous devez développer, et les initiatives associées. Ce faisant, elle clarifie et optimise l’investissement des entreprises.
6. Elle vous empêche de sauter aux conclusions et aux solutions trop tôt. En retardant la définition de la solution et en la faisant dans le contexte des capacités, cela vous ouvre des alternatives à la simple évolution des systèmes, des processus et des ressources existantes.
7. Elle fournit un moyen systématique d’identifier les initiatives nécessaires au changement. De nombreuses approches de planification d’entreprisedéfinissent la mission, les buts et les objectifs, puis commencent à définir des initiatives et des projets. En examinant les capacités nécessaires pour atteindre vos objectifs, elle clarifie vos initiatives.

Les frameworks de l’industrie

La planification basée sur les capacités est intégrée dans des Frameworks standardisés tels que le cadre d’architecture Open Group de TOGAF^®, qui est largement utilisé pour planifier la stratégie et l’architecture des systèmes d’information. TOGAF^® et A Guide to the Business Architecture Body of Knowledge^® (BIZBOK^®) valent tous les deux la peine d’être lus si vous souhaitez vous immerger dans les détails de la planification basée sur les capacités.

Pour plus d’information sur la cartographie des capacités, consultez notre guide ici