Exemple d'utilisation efficace d’une analyse SWOT

Traduit par Laurent Dupont

SWOT est une technique d’analyse populaire dans la planification stratégique, souvent caractérisée par l’utilisation d’une matrice visuelle 2 × 2. SWOT, qui signifie Forces (Strengths), Faiblesses (Weaknesses), Opportunités (Opportunities) et Menaces (Threats). Elle remonte aux années 1960.

Vous trouverez ci-dessous un exemple d’une matrice d’analyse SWOT 2 × 2, pour la société de jouets en bois RedYabber qui se prépare à se lancer dans sa transformation numérique.*

Exemple d’analyse SWOT

Avec une analyse SWOT, il est recommandé de décrire les forces et les faiblesses d’un point de vue interne et les opportunités et menaces d’un point de vue externe. Dans l’exemple ci-dessus, les forces et les faiblesses internes concernent la culture, les valeurs, la main-d’œuvre et le produit RedYabber. Les opportunités et menaces externes concernent le marché et les concurrents.

SWOT pour et contre

Une bonne analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces est une contribution utile au processus de planification stratégique, mais elle ne doit pas être la seule perspective. Ce n’est que l’une des nombreuses techniques qui peuvent contribuer à l’élaboration d’une vision stratégique, d’objectifs ou de plans stratégiques.

L’analyse SWOT est un outil polyvalent et applicable à n’importe quelle situation – pas seulement dans la planification stratégique. Il peut être utilisé pour analyser une entreprise, une fonction, un projet, un problème.

Cependant, il y a des limites :

• Il s’agit d’une vue à un instant donné ne prenant pas en compte les évolutions au fil du temps.
• Elle peut ne pas être complète, généralement créées lors de sessions de « brainstorming » sans moyen de vérifier l’exhaustivité.
• Il n’y a aucune indication d’options et de priorités.

La matrice 2 × 2 est utile pour développer une vue rapide du contexte business ou situationnel, et l’exemple d’analyse SWOT de RedYabber ci-dessus fait exactement cela. C’est une bonne technique pour aider tout le monde à acquérir une compréhension commune de l’existant.

Comment faire une analyse SWOT

SWOT aide est un support pour une meilleure compréhension– mais est-ce suffisant ?

Lors de la formulation d’un plan, qu’il s’agisse d’un plan stratégique, d’un plan de projet, d’un plan de changement, d’un plan de produit ou d’un plan de résolution de problèmes, vous avez besoin de plus qu’une simple vue ponctuelle des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces. Vous devez être capable de traduire tous ces plans en unefeuille de route. C’est un concept clairement décrit par Simon Wardley, le créateur de Wardley Maps, dans son livre On Being Lost.

Il n’est pas rare de voir des organisations analyser leurs forces, leurs faiblesses, leurs opportunités et leurs menaces pour une situation, puis, sur la base des résultats, commencer à formuler et à exécuter un ensemble d’initiatives qui, selon elles, résoudront la situation. Mais quelle est la meilleure façon d’aborder cela ?

Intégrer SWOT à votre processus de planification stratégique

Alors, comment faire passer votre analyse au niveau supérieur et la transformer en quelque chose d’actionnable ?

Ci-dessus, nous avons mentionné, que vous avez finalement besoin d’une feuille de route pour votre stratégie, et SWOT n’est qu’une entrée possible pour l’élaboration d’une telle feuille de route. Au fil des années de travail de conseil, l’équipe de Jibility a développé la méthodologie la plus simple et la plus efficace pour traduire vos objectifs en une feuille de route étayée.

Cette méthodologie ne comporte que six étapes : Défis, Objectifs, Capacités, Plans d’action, Initiatives et Feuille de route. Les étapes Défis et Objectifs vous aident à comprendre le pourquoi; les étapes Capacités et Plans d’action vous aident à analyser le quoi; et les étapes Initiatives et Feuille de route vous permettent de visualiser le comment.

Nous avons un autre article qui décrit ces six étapes plus en détail. Pour comprendre où SWOT s’intègre, nous ne parlerons ici que de l’étape des défis.

Nous définissons les « défis » comme l’ensemble des problèmes ou des opportunités qui doivent être abordés afin d’atteindre votre vision ou vos objectifs stratégiques. Lorsqu’il s’agit de construire une feuille de route, il est essentiel que vous ayez une compréhension claire des principaux défis que vous devez résoudre dès le début. Ceci afin que vous puissiez être sûr que vous soyez toujours alignés dans les étapes suivantes.

Une analyse des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces est une bonne technique pour comprendre le contexte, et ses résultats sont précieux pour vous aider à formuler votre liste de défis.

Faire cela est très simple. Les faiblesses et les menaces sont généralement exprimées sous forme de problèmes, et ceux-ci doivent être ajoutés à votre liste de défis tels quels. Si une faiblesse ou une menace n’est pas présentée comme un problème, envisagez de la décrire avec des mots tels que « manque de », « insuffisant », « médiocre » et ainsi de suite.

Les forces et les opportunités ne sont généralement pas présentées comme des problèmes, mais elles pourraient entraîner un problème si elles ne sont pas abordées. Généralement, les défis sont que vous devez « maintenir » vos points forts et « saisir » ou « cibler » vos opportunités.

En regardant l’exemple d’analyse SWOT de RedYabber, les forces, faiblesses, opportunités et menaces peuvent se traduire par les défis suivants :

1. Maintenir une excellente culture d’entreprise fondée sur des valeurs solides.
2. Maintenir une main-d’œuvre engagée.
3. Maintenir une très haute qualité de produit.
4. Le business n’est pas adapté à des changements répétés.
5. Main-d’œuvre vieillissante : difficile de conserver des connaissances et des compétences spécialisées.
6. La production est peu efficace, lente et coûteuse.
7. Les enfants ont une capacité d’attention plus faible et s’ennuient facilement avec des jouets simples.
8. Les enfants ont beaucoup d’autres choix.
9. Les concurrents peuvent gagner des parts de marché si la propriété intellectuelle du produit n’est pas protégée et si nous ne pouvons pas innover assez rapidement.
10. Ciblez les parents à la recherche de moyens pour éloigner leurs enfants loin des téléphones portables.
11. Cibler des jouets en bois sophistiqués avec un mélange de technologie et de tradition pour se différencier fortement sur le marché.
12. Ciblez le passage d’un marché local à un marché mondial grâce au marketing numérique et aux ventes en ligne.

Vous constaterez peut-être que le simple fait de transformer vos éléments SWOT en une liste de défis se traduit par une longue liste, et il est irréaliste que vous puissiez tout résoudre. C’est une bonne pratique de hiérarchiser vos défis – la priorité la plus élevée en haut – et de n’en retenir que sept. En prenant nos défis RedYabber, voici à quoi pourraient ressembler nos sept premiers :

Défis prioritaires

1. La production est exigeante en main-d’œuvre, lente et coûteuse.
2. Les concurrents peuvent gagner des parts de marché si la propriété intellectuelle du produit n’est pas protégée et si nous ne pouvons pas innover assez rapidement.
3. Ciblez le passage du marché local au marché mondial grâce au marketing numérique et aux ventes en ligne.
4. Cibler des jouets en bois sophistiqués avec un mélange de technologie et de tradition pour se différencier fortement sur le marché.
5. Maintenir une main-d’œuvre engagée.
6. Maintenir une très haute qualité de produit.
7. Le business n’est pas adapté à des changements répétés.

À partir de là, vous suivrez les cinq étapes restantes pour traduire vos défis en un ensemble d’initiatives étayées et une feuille de route pour les mettre en œuvre. De cette façon, vous avez transformé votre analyse SWOT pour qu’elle vous aide vraiment à atteindre vos objectifs stratégiques.